Regulamin określa zasady rezerwacji i udziału w imprezach na statkach organizowanych pod marką BoatParty (dalej: „BoatParty”) i prezentowanych w serwisie boatparty.pl.
Zamawiający – osoba fizyczna albo osoba reprezentująca firmę lub inną organizację, która rezerwuje imprezę prywatną;
Klient – osoba, która kupiła bilet na otwartą imprezę biletowaną;
Uczestnik – każda osoba biorąca udział w imprezie na statku.
§ 2. Rezerwacja imprezy prywatnej
Imprezy prywatne organizujemy w 9 miastach: Krakowie, Warszawie, Wrocławiu, Gdańsku, Poznaniu, Katowicach, Bydgoszczy, Szczecinie i Toruniu.
Rezerwację rozpoczyna wysłanie formularza rezerwacji albo kontakt telefoniczny. Imprezę należy zarezerwować co najmniej 5 dni roboczych przed planowanym terminem.
Po ustaleniu szczegółów – terminu, godziny i miejsca zaokrętowania, trasy rejsu, pakietu, liczby uczestników i dodatków – wysyłamy Zamawiającemu e-mail z ostateczną wyceną. Rezerwacja jest wiążąca po jej potwierdzeniu przez obie strony.
Do chwili potwierdzenia rezerwacji BoatParty może zmienić cenę usługi. Cena potwierdzona w rezerwacji jest ostateczna.
Ceny pakietów Basic, Star i VIP podane na stronach miast są cenami za osobę i dotyczą grup od 30 osób. Dla mniejszych grup przygotowujemy indywidualną wycenę.
Każdy pakiet obejmuje wynajem statku na 2 godziny. Godzinę wypłynięcia ustalamy indywidualnie.
Zakres pakietów i dodatków opisujemy na stronach oferty. Wiąże zakres potwierdzony w wycenie.
Firmom wystawiamy faktury VAT.
§ 3. Płatności, rezygnacja i zmiana terminu
Wysokość i termin wpłaty zaliczki oraz termin i formę zapłaty pozostałej kwoty podajemy w potwierdzeniu rezerwacji.
Jeżeli Zamawiający zrezygnuje z imprezy później niż 5 dni roboczych przed jej terminem, pokrywa pełny koszt imprezy, a wpłacona zaliczka i inne wpłaty nie podlegają zwrotowi.
Jeżeli impreza nie odbędzie się z winy BoatParty, zwracamy wszystkie kwoty wpłacone na jej poczet.
Jeżeli rejs nie może się odbyć z przyczyn niezależnych od BoatParty, w szczególności z powodu warunków pogodowych, stanu wody albo decyzji kapitana lub właściwych służb, proponujemy inny termin. Jeżeli nie uzgodnimy nowego terminu, zwracamy wpłacone kwoty.
Jeżeli impreza zostanie przerwana albo nie dojdzie do skutku z powodu naruszenia regulaminu lub zasad bezpieczeństwa przez uczestników, Zamawiającemu nie przysługuje zwrot wpłaconych kwot.
Zmianę terminu imprezy uzgadniamy indywidualnie, w zależności od dostępności statku.
§ 4. Imprezy biletowane
Otwarte imprezy biletowane organizujemy w Krakowie, Warszawie i Wrocławiu. Terminy, program, miejsce spotkania i cenę biletu podajemy na stronie danej imprezy.
Po wysłaniu formularza Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie rezerwacji z biletem w formacie PDF. Biletu nie trzeba drukować – wystarczy pokazać go na telefonie albo podać organizatorom dane osoby, która dokonała rezerwacji.
Cena zapłacona za bilet jest ostateczna i nie zmienia się po dokonaniu płatności.
Bilety nie podlegają zwrotowi, chyba że impreza nie odbyła się z winy BoatParty albo z powodu siły wyższej – wtedy zwracamy 100% ceny biletu.
Klientowi usuniętemu z imprezy za naruszenie regulaminu lub zasad bezpieczeństwa nie przysługuje zwrot ceny biletu.
W imprezach biletowanych mogą uczestniczyć wyłącznie osoby pełnoletnie.
§ 5. Vouchery
Voucher na rejs jest ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu.
Termin rejsu z voucherem ustalamy z jego posiadaczem, w zależności od dostępności statków.
§ 6. Zasady bezpieczeństwa
Uczestnicy są zobowiązani wykonywać polecenia kapitana, załogi i przedstawicieli BoatParty, które służą bezpieczeństwu i prawidłowemu przebiegowi imprezy.
Na statku zabronione jest:
każde zachowanie, które może spowodować uszczerbek na zdrowiu lub zagrożenie życia uczestników;
utrudnianie pracy kapitana i załogi oraz odwracanie ich uwagi;
wychylanie się za burtę, siadanie i wspinanie się na barierki oraz skakanie do wody;
wchodzenie do sterówki, maszynowni i innych miejsc niedostępnych dla gości;
wyrzucanie za burtę śmieci i jakichkolwiek przedmiotów – śmieci należy wrzucać do przygotowanych worków lub koszy;
wnoszenie na pokład niebezpiecznych przedmiotów;
palenie tytoniu i e-papierosów poza miejscem wskazanym przez załogę;
uszkadzanie statku i jego wyposażenia.
Własny alkohol można wnieść, jeżeli obejmuje to wybrany pakiet: w pakiecie Star jest to w cenie, przy pozostałych pakietach – jako dodatek. Napoje alkoholowe mogą spożywać wyłącznie osoby pełnoletnie.
Osoba, która narusza zasady bezpieczeństwa, zagraża innym albo jest pod silnym wpływem alkoholu lub środków odurzających, może nie zostać wpuszczona na pokład albo zostać usunięta z imprezy.
§ 7. Odpowiedzialność
BoatParty odpowiada za należyte wykonanie usługi oraz za działania swoich pracowników i współpracowników podczas imprezy, na zasadach określonych w przepisach prawa.
BoatParty nie odpowiada za szkody wynikające z naruszenia regulaminu lub poleceń załogi przez uczestników, w szczególności pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
Zamawiający i uczestnicy odpowiadają na zasadach Kodeksu cywilnego za szkody wyrządzone w mieniu BoatParty lub armatora statku.
BoatParty nie odpowiada za rzeczy pozostawione na statku bez opieki.
§ 8. Reklamacje
Reklamację dotyczącą imprezy można zgłosić przez formularz kontaktowy na stronie boatparty.pl.
Prosimy opisać, czego dotyczy reklamacja, oraz podać termin imprezy i dane do kontaktu.
Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
§ 9. Postanowienia końcowe
Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, ponieważ dotyczy ona usługi związanej z wydarzeniem rozrywkowym w oznaczonym dniu (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Zasady rezygnacji określa § 3.
Zasady używania plików cookies opisuje Polityka cookies dostępna w serwisie.
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
